لماذا لا يظهر المنتج في المتجر رغم نشره؟
الإجابة المختصرة
ظهور المنتج يعتمد على أكثر من حقل: حالة النشر، قرار الظهور، الفئة، ومخزون المنتج وسياسة المتجر.
قبل البدء
سجّل الدخول إلى لوحة تحكم متجرك باستخدام حساب يملك صلاحية الوصول إلى القسم المذكور. قد تختلف الخيارات المتاحة بحسب الباقة والصلاحيات.
الخطوات العملية
افتح المنتج عبر «تعديل» وانتقل إلى «الظهور والنشر».
تأكد من أن «حالة النشر» هي «منشور» وليست مسودة أو مؤرشفة.
راجع «قرار الظهور» وتأثير «وراثة قرار الفئة» أو «إخفاء دائماً».
افتح الفئة المرتبطة وتحقق من تفعيلها وقرار ظهورها.
راجع الكمية وسياسة عرض المنتجات غير المتوفرة من إعدادات المتجر.
احفظ التعديلات واختبر رابط المنتج والقائمة والبحث في نافذة خاصة.
ملاحظات مهمة
قد يكون المنتج منشوراً لكنه غير متاح للبيع؛ التوفر والنشر قراران مستقلان.
للمنتجات القادمة من المحاسبة لا تُدخل كمية وهمية بغرض إظهار المنتج.
عند حدوث مشكلة
إذا بقيت المشكلة بعد هذه المراجعة، دوّن رمز المنتج وحالته دون إرسال أسرار الوصول أو بيانات العملاء.
النتيجة المتوقعة
بعد إكمال الخطوات، راجع التغييرات من لوحة التحكم ثم اختبرها من واجهة المتجر عندما تكون الوظيفة مرتبطة بما يراه الزبون.