متابعة الطلبات وحالاتها من لوحة التحكم
الإجابة المختصرة
تعرض قائمة «الطلبات» رقم الطلب وبيانات العميل والمبلغ والحالة وتاريخ الطلب، وتتيح فرز الطلبات ومتابعتها.
قبل البدء
سجّل الدخول إلى لوحة تحكم متجرك باستخدام حساب يملك صلاحية الوصول إلى القسم المذكور. قد تختلف الخيارات المتاحة بحسب الباقة والصلاحيات.
الخطوات العملية
افتح «الطلبات» من لوحة المتجر عندما تتوفر ميزة الطلبات.
راجع «رقم الطلب» و«العميل» و«الهاتف» و«عناصر» و«المجموع» و«الحالة».
استخدم فلتر «الحالة» لتحديد الطلبات التي تحتاج متابعة.
اضغط على الطلب للاطلاع على تفاصيله والإجراءات المتاحة.
اتخذ الإجراء المناسب بحسب حالته؛ مثل «تأكيد الطلب» أو «جاهز للاستلام» أو «اكتمل الاستلام» عندما تكون الأزرار ظاهرة.
ملاحظات مهمة
يظهر بجانب «الطلبات» عدد الطلبات المعلّقة في شارة تنبيه عند وجودها.
تعتمد الإجراءات الظاهرة على الحالة الحالية للطلب وما يسمح به النظام.
لا تعتبر طباعة الفاتورة أو إرسال واتساب دليلاً على اكتمال الدفع.
عند حدوث مشكلة
إذا لم تظهر القائمة فقد تكون ميزة الطلبات غير متاحة ضمن الباقة أو صلاحيات الحساب.
النتيجة المتوقعة
بعد إكمال الخطوات، راجع التغييرات من لوحة التحكم ثم اختبرها من واجهة المتجر عندما تكون الوظيفة مرتبطة بما يراه الزبون.