كيف تطلب حذف بياناتك
يمكن لأي تاجر أو مستخدم طلب حذف بياناته من منصة Cliprz بإحدى الطرق التالية:
1. فصل ربط Facebook
من لوحة تحكم المتجر، إعدادات التواصل الاجتماعي، يمكن للتاجر فصل صفحة Facebook في أي وقت. يؤدي ذلك فوراً إلى إبطال رمز الوصول المحفوظ وإيقاف أي نشر أو معالجة تفاعلات جديدة مرتبطة بتلك الصفحة.
2. طلب الحذف التلقائي عبر Meta
عندما يزيل مستخدم تطبيق Cliprz من إعدادات Facebook الخاصة به، ترسل Meta تلقائياً طلب حذف بيانات إلى منصتنا عبر رابط الحذف المسجل لديها. تعالج المنصة الطلب فوراً وتحذف أو تُبطل البيانات المرتبطة بذلك المستخدم، وتُعيد رمز تأكيد يمكن استخدامه للتحقق من حالة الطلب.
3. طلب يدوي عبر البريد الإلكتروني
لطلب حذف الحساب أو أي بيانات شخصية أخرى غير مرتبطة تلقائياً بربط Facebook، يمكن مراسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني الموضح في صفحة "سياسة الخصوصية". سنستجيب للطلب خلال مدة معقولة بعد التحقق من هوية صاحب الطلب.
ماذا يحدث بعد الحذف
- تُحذف أو تُبطل رموز الوصول ومحتوى التفاعلات المرتبطة بالحساب المطلوب حذفه.
- قد يُحتفظ بسجلات تشغيلية أو أمنية محدودة لمدة أطول عند وجود التزام قانوني، دون أي بيانات حساسة قابلة لتحديد الهوية بشكل غير ضروري.
- الحذف لا رجعة فيه بعد اكتماله.
للتواصل بخصوص هذه الصفحة: hello@mkhalaf.com
How to request data deletion
Any merchant or user can request deletion of their data from the Cliprz platform in one of the following ways:
1. Disconnect Facebook
From the store admin panel, under social connection settings, a merchant can disconnect their Facebook Page at any time. This immediately revokes the stored access token and stops any further publishing or interaction processing tied to that Page.
2. Automatic deletion request via Meta
When a user removes the Cliprz app from their Facebook settings, Meta automatically sends a data deletion request to our platform through our registered deletion callback. The platform processes the request immediately, deletes or invalidates the data tied to that user, and returns a confirmation code that can be used to check the request's status.
3. Manual request by email
To request deletion of an account or other personal data not automatically covered by a Facebook disconnection, contact us directly using the email address shown on the Privacy Policy page. We will respond within a reasonable time after verifying the requester's identity.
What happens after deletion
- Access tokens and interaction content tied to the deleted account are removed or invalidated.
- Limited operational or security records may be retained longer where a legal obligation applies, without unnecessary personally identifiable data.
- Deletion cannot be undone once complete.
Contact regarding this page: hello@mkhalaf.com
